Allgemeine Geschäftsbedingungen - Stand 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die von Hauskauf Begleitung bereitgestellt werden.

2. Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir professionelle Begleitung bei Ihrem Immobilienkauf, einschließlich Beratung, Besichtigungsterminen und Vertragsprüfung.

2.1 Rückerstattung und Umbuchung bei Dienstleistungen

Eine Rückerstattung ist möglich, solange die Leistungserbringung noch nicht begonnen hat. Bereits erbrachte Leistungen werden nicht zurückerstattet. Ein Umbuchungswunsch kann nach gemeinsamer Abstimmung berücksichtigt werden.

3. Informationsprodukte

Informationsprodukte wie Leitfäden, Checklisten und digitale Handbücher werden nach Zahlungseingang zum Download bereitgestellt.

3.1 Rückerstattung und Umbuchung bei Informationsprodukten

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ist eine Rückerstattung möglich, sofern der Download noch nicht gestartet wurde. Nach dem Download ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

4. Waren

Waren wie gedruckte Broschüren und Bücher werden per Post versandt. Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

4.1 Rückerstattung und Rücksendung bei Waren

Für eine Rückerstattung senden Sie uns die unbenutzte Ware in einwandfreiem Zustand zurück. Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5. Zahlungsbedingungen und Rückerstattungen

Zahlungen erfolgen per Überweisung oder gängigen Kartenanbietern. Für Rückerstattungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung eingesetzt wurde.

5.1 Rückerstattungsprozess

Nach Bestätigung Ihres Rückerstattungswunsches erfolgt die Gutschrift innerhalb von 30 Tagen. Eine Umbuchung auf eine andere Leistung ist möglich, sofern keine Leistung begonnen wurde oder nach individueller Absprache.

6. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Hauskauf Begleitung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Kontakt

Für Fragen wenden Sie sich bitte an:
Hauskauf Begleitung
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41769831543
Business ID CHE-148.175.802
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